Ｑ＆Ａ
※申込内容の変更およびキャンセルは、各コンクール・各地区の申込締切日まで受け付けております。
※マイページの初回ログインに必要なピティナIDはお申込み控えメールをご確認ください。
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お問合せ
変更申請以外のお問い合わせは、こちらをご利用ください。
※参加規程や、当日に関すること（時間割・参加票等について）は各コンクール主催に直接お問い合わせください。
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よくあるご質問
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ご利用いただけるブラウザの例（参考）
パソコンの場合
- GoogleChrome：38～
- Firefox：27～
- Safari：7～
- InternetExplorer：8～
- edge
スマートフォンの場合
- GoogleChrome：38～
- Firefox：27～
- Safari：5～
- ただし上記に該当するブラウザであっても、OSによりご利用いただけない場合がございます。
- その場合、別の端末でお試しいただきますようにお願いいたします。
Web 申込の途中で画面がフリーズした。
コンビニ決済の場合は、ご入金いただかない限り申込完了とはなりませんので、再度改めて申込を行ってください。
クレジットカードの決済画面でエラーが出た場合は、二重決済となる恐れがありますので、こちらまでお問合せください。
申込み控えメールが届きません。
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- partners_entry@piano.or.jpおよびpartners_office@piano.or.jp からのメールが受信できるよう、迷惑メール設定を解除したうえでお手続きください。
- メール未着の場合はピティナまでお問合せください
コンビニの入金期限を過ぎてしまった。
コンビニ支払期限は申込から3日間です。これを過ぎると支払番号が無効になり、申込は自動的にキャンセルとなります。
ご参加を希望の場合は、再度お申込いただきますようお願い致します。